Toch wel straf. De voorbije maanden kwam ik in verschillende bedrijven eenzelfde reactie tegen. En nee, het had deze keer eens niets met c****a te maken. Ik geef regelmatig communicatietraining aan arbeiders in productiebedrijven. Wat me de afgelopen maanden heel sterk opviel, was de vraag die vrijwel door al deze...