Conflicthantering op het werk – online training

Wanneer:

4 online workshops gedurende 4 opeenvolgende dinsdagen, telkens van 10u30 tot 12u00

Merk je ook soms spanningen op de werkvloer? En weet je niet goed hoe je dan best reageert?

Misschien laat je het maar uit schrik om het alleen maar erger te maken? Of heb je simpelweg geen tijd of energie om ze echt vast te pakken?

Dan is deze kort maar krachtige online training wellicht iets voor jou!

Dominique Renders gidst jou door haar eigen ontwikkelde 5V-model, een inzichtelijke tool gericht op het verruimen van kennis en inzicht en het versterken van communicatie- en conflictvaardigheden van professionals

Na deze training herken je een conflict en weet je wanneer en hoe je kan ingrijpen. Je begrijpt de specifieke conflictdynamiek en voorkomt dat conflicten escaleren en/of onderhuids blijven sluimeren. Je oefende specifieke bemiddelings- en communicatietechnieken en hebt praktische tips en handvatten om conflicten om te buigen naar kansen

Sessie 1

  • Kennismaking
  • Inzicht in conflict
  • V1: Vitesse (timing is van belang)
  • V2: Vermijd individuele gesprekken

Sessie 2

  • V3: Van standpunten naar belangen ~ over conflictstrategieën en het zoeken naar behoeften en belangen
  • Oefenen in faciliteren van moeilijke gesprekken

Sessie 3

  • V4: Vergeet de schuldige ~ over het belang van neutraliteit als basishouding
  • Zelfinzicht in conflicthantering ~ intro van een on-the- job casus

Sessie 4

  • V5: Vertrouwen
  • Ervaringsuitwisseling en bijsturingsmoment
  • Q&A
  • Afronding

Deze online workshop richt zich in eerste instantie tot leidinggevenden en HR-professionals die hun vaardigheden op vlak van conflicthantering willen aanscherpen.

Deze training is ook interessant voor iedereen die op een andere, constructieve manier met spanningen en meningsverschillen op de werkvloer wil omgaan.

Online training (via Zoom)

  • Organisatie < 75 medewerkers: € 385 excl. 21% BTW
  • Organisatie > 75 medewerkers: € 495 excl. 21% BTW

Financiën mogen nooit de belemmering zijn: contacteer ons via secretariaat@praatkracht.be om de mogelijkheden voor jou te bespreken.

  • Laat je gemakkelijk over je heen walsen?
  • Of wals je zelf soms over anderen heen?
  • Heb je snel de indruk dat iemand je aanvalt of bekritiseert?
  • Zeg je, vaker dan je lief is, kwetsende dingen tegen de mensen die je graag ziet?
  • Verlies je jezelf soms in conflicten?
  • Zou je je mening beter willen kunnen formuleren?
  • Wil je graag opkomen voor jezelf en daarin authentiek zijn met respect voor jezelf en de ander?
  • Wil je graag je empathische vaardigheden vergroten?
  • Wil je nee leren zeggen?
  • Wil je graag ontdekken wat je (zelf)oordelen je te vertellen hebben?
  • Wil je anders omgaan met je kwaadheid (of die van een ander)?
  • Wil je ook kijken voorbij gelijk/ongelijk?

Tijdens deze introductietweedaagse nemen we onze eigen communicatie onder de loep en zoeken we vooral samen naar een communicatie voorbij het oordelen, voorbij gelijk of ongelijk, naar een communicatie waar verbinding en keuze centraal staan. Kies ik om in de energie van verwijten en oordelen te blijven hangen? Of kies ik ervoor om doorheen de gekwetstheid contact te maken met wat ik daadwerkelijk nodig hebt en van daaruit ook met wat de ander wezenlijk nodig heeft. Kies ik m.a.w. voor echt contact? Kies ik voor gelijk? Of ik kies voor geluk?

In het eerste deel krijg je inzichten in het ontstaan van geweld en conflicten, gebaseerd op de verschillende vormen en oorzaken en op de eigen (al dan niet helpende) communicatiepatronen.

In het tweede deel maak je kennis met een alternatief. We focussen zowel op het zendgedeelte (hoe druk ik mezelf uit) als op het ontvanggedeelte van communicatie (hoe luister ik), waarin verbinding met jezelf en de ander centraal staat.

We bieden niet enkel inzicht in bepaalde denkkaders en visies, maar we laten de deelnemers die vooral heel concreet ervaren via tal van oefeningen en uitwisseling.

€ 300 excl. BTW

€ 363 incl. BTW

Locatie: Praatkracht – Huis voor Verbinding, Oude Vorstseweg 25, 2430 Eindhout

  • Maandag 08-05-2023 (09:30–16:30) door Annelies Peeters
  • Maandag 15-05-2023 (09:30–16:30) door Annelies Peeters
    Inschrijven
  • Maandag 24-07-2023 (09:30–16:30) door Annelies Peeters
  • Dinsdag 25-07-2023 (09:30–16:30) door Annelies Peeters
    Inschrijven
  • Donderdag 14-09-2023 (09:30–16:30) door Corrylaura Van Bladel
    Vrijdag 15-09-2023 (09:30–16:30) door Corrylaura Van Bladel
    Inschrijven
  • Donderdag 16-11-2023 (09:30–16:30) door Silvia Platzer
  • Vrijdag 17-11-2023 (09:30–16:30) door Silvia Platzer
    Inschrijven

Locatie: Het Rustpunt, Burgstraat 116, 9000 Gent

  • Maandag 08-05-2023 (10:00–17:00) door Silvia Platzer
  • Dinsdag 09-05-2023 (10:00–17:00) door Silvia Platzer
    Inschrijven
  • Zaterdag 14-10-2023 (10:00 – 17:00) door Silvia Platzer
  • Zondag 15-10-2023 (09:30–16:30) door Silvia Platzer
    Inschrijven

Locatie: ‘t Groeihuis is: Sint-Jozefsdreef 7, 3020 Herent

  • Vrijdag 02-06-2023 (09:30–16:30) door Lien Timmermans
  • Vrijdag 09-06-2023 (09:30–16:30) door Lien Timmermans
    Inschrijven
  • Zaterdag 11-11-2023 (09:30–16:30) door Lien Timmermans
  • Zondag 12-11-2023 (09:30–16:30) door Lien Timmermans
    Inschrijven

Locatie: De (F)Luisterboom, Oscar Delguststraat 37, 9600 Ronse

  • Dinsdag 04-07-2023 (09:00–16:30) door Anniek Leroux
  • Woensdag 05-07-2023 (09:00–16:30) door Anniek Leroux
    Inschrijven
  • Zaterdag 26-08-2023 (09:00–16:30) door Anniek Leroux
  • Zondag 27-08-2023 (09:00–16:30) door Anniek Leroux
    Inschrijven
  • Vrijdag 15-12-2023 (09:00–16:30) door Anniek Leroux
  • Zaterdag 16-12-2023 (09:00–16:30) door Anniek Leroux
    Inschrijven
  • Dinsdag 13-02-2024 (09:00–16:30) door Anniek Leroux
  • Woensdag 14-02-2024 (09:00–16:30) door Anniek Leroux
    Inschrijven

Locatie: Mediv  Huis – Luikersesteenweg 83, 3500 Hasselt

  • Donderdag 19-10-2023 (09:30–16:30) door Annelies Peeters
  • Vrijdag 20-10-2023 (09:30–16:30) door Annelies Peeters
    Inschrijven

Locatie: Online – eigen gekozen locatie, zetel, bureau, bed…,

  • Maandag 06-11-2023 (19:00 – 21:30) door Annelies Peeters
  • Maandag 13-11-2023 (19:00 – 21:30) door Annelies Peeters
  • Maandag 20-11-2023 (19:00 – 21:30) door Annelies Peeters
  • Maandag 27-11-2023 (19:00 – 21:30) door Annelies Peeters
  • Maandag 04-12-2023 (19:00 – 21:30) door Annelies Peeters
    Inschrijven

Begeleiding

Picture of Dominique Renders

Dominique Renders

Deel deze cursus

Een vraag over deze opleiding?

Neem contact op

Ontdek zeker ook eens onze andere opleidingen